Політика доставки

1. Методи доставки

Ми пропонуємо два основні методи доставки для наших клієнтів:

• Самовивіз
• Доставка службою "Нова Пошта"

2. Самовивіз

• Ви можете забрати ваше замовлення безпосередньо з нашого магазину.
• Адреси для самовивозу:
  • вул. Левицького 4, Львів, Львівська область, Україна, 79000
  • вул. Пасічна 64, Львів, Львівська область, Україна, 79000
  • вул. Петра Дорошенка 45, Львів, Львівська область, Україна, 79000
• Час роботи для самовивозу: 10:00-21:00.

• Будь ласка, перед приїздом переконайтеся, що ваше замовлення вже готове для отримання.

3. Доставка службою Нова Пошта

• Доставка здійснюється по всій та лише Україні.
• Вартість доставки буде розрахована за тарифами Нової Пошти.
• Термін доставки складає зазвичай 1-3 робочі дні в залежності від вашого місцезнаходження.
• Доступні наступні способи доставки:
  • Доставка у відділення
  • Доставка в поштомат
  • Кур'єром на вказану адресу
• У разі наявності певних бонусів, ми (Big Smoke) можемо повністю покрити вартість доставки.

4. Обробка замовлень

• Замовлення обробляються протягом 1-2 робочих днів після підтвердження оплати.
• Ви отримаєте повідомлення на номер телефону з інформацією про ваше замовлення та деталі доставки.

5. Відстеження замовлення

• Після відправки вашого замовлення, ви отримаєте посилання для відстеження, де можна стежити за статусом доставки.

6. Проблеми з доставкою

Якщо ваше замовлення не було доставлено в обіцяні терміни або виникли інші проблеми, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки:

• Електронна пошта: support@bigsmoke.com.ua
• Телефон: +380983781449
• Telegram: @bigsmoke_help (Рекомендовано)
  

7. Зміни у політиці доставки

Big Smoke залишає за собою право в будь-який час змінювати цю політику доставки. Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку для отримання актуальної інформації.